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Jeu responsable

Chez AstroMania Casino, nous souhaitons que le jeu reste un loisir. Cette page présente les bonnes pratiques et les outils disponibles pour vous aider à garder le contrôle, réduire les risques et obtenir de l’aide si le jeu devient problématique. Mise à jour : 2026.

Notre engagement

Nous encourageons un jeu sûr et équilibré, fondé sur :

  • la prévention (information, conseils, signaux d’alerte) ;
  • le contrôle (limites et auto-exclusion) ;
  • la protection des joueurs (contrôles d’âge, assistance, orientation vers des organismes spécialisés).

AstroMania Casino opère sous licence New Brunswick (TGC). Nous mettons à disposition des mécanismes pour vous aider à jouer de manière responsable.

Règles essentielles pour jouer en gardant le contrôle

  • Jouez uniquement avec de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
  • Fixez un budget et un temps de jeu avant de commencer, puis respectez-les.
  • Faites des pauses régulières. Évitez de jouer lorsque vous êtes fatigué, stressé ou sous l’effet d’alcool/substances.
  • Ne considérez pas le jeu comme une source de revenu et ne cherchez pas à « vous refaire ».
  • Surveillez votre historique (dépôts, mises, pertes) et gardez une trace de vos dépenses.

Signaux d’alerte : quand le jeu devient un problème

Le jeu peut devenir risqué si vous :

  • jouez plus longtemps ou dépensez plus que prévu ;
  • cachez vos habitudes de jeu à vos proches ;
  • empruntez de l’argent ou vendez des biens pour jouer ;
  • négligez travail/études, sommeil, relations ou obligations ;
  • ressentez irritabilité, anxiété ou culpabilité liées au jeu ;
  • tentez fréquemment de récupérer des pertes (« chasing losses »).

Si vous vous reconnaissez dans un ou plusieurs points, il est conseillé d’utiliser nos outils de limitation et/ou de demander un soutien spécialisé.

Outils de jeu responsable disponibles

Selon votre configuration de compte, vous pouvez demander l’activation des options suivantes :

  • Limites de dépôt (par jour/semaine/mois) ;
  • Limites de pertes ;
  • Limites de mise ;
  • Limites de temps de session / rappels de durée ;
  • Pause (cooling-off) : suspension temporaire de votre compte ;
  • Auto-exclusion : blocage du compte sur une période déterminée.

Pour mettre en place ou modifier une limite, ou pour activer une pause/auto-exclusion, veuillez contacter notre support via les coordonnées disponibles sur astro-mania.fr. Pour des raisons de protection, certaines modifications peuvent être appliquées avec un délai ou nécessiter une confirmation.

Auto-exclusion : ce que cela implique

L’auto-exclusion est un outil destiné aux joueurs qui souhaitent arrêter de jouer pendant une période donnée. Pendant l’auto-exclusion :

  • l’accès au compte de jeu est désactivé ;
  • les dépôts et les mises sont bloqués ;
  • les communications marketing peuvent être restreintes (selon vos préférences et obligations légales).

Important : l’auto-exclusion s’applique à votre compte AstroMania Casino. Elle ne bloque pas automatiquement l’accès aux autres sites de jeu. Si vous utilisez plusieurs opérateurs, envisagez de demander une auto-exclusion auprès de chacun.

Protection des mineurs

Le jeu est strictement réservé aux personnes majeures (18+). Nous pouvons effectuer des vérifications d’identité et d’âge. Si vous partagez votre appareil, nous vous recommandons d’utiliser des solutions de contrôle parental et de protéger vos identifiants.

Outils de contrôle parental recommandés :

  • Windows / Xbox : Microsoft Family Safety
  • Apple : Temps d’écran (Screen Time)
  • Android : Family Link
  • Solutions tierces : Net Nanny, Qustodio (selon disponibilité)

Conseils de gestion du budget et du temps

  • Définissez une limite mensuelle réaliste et répartissez-la par semaine.
  • Utilisez un minuteur externe et planifiez des pauses.
  • Évitez de jouer sur mobile lorsque vous êtes en déplacement ou dans des moments d’ennui.
  • Si vous jouez avec des bonus, lisez les conditions (exigences de mise, restrictions) pour éviter les mauvaises surprises.

Ressources d’aide en France

Si vous pensez avoir un problème de jeu (ou si vous vous inquiétez pour un proche), des services gratuits, confidentiels et spécialisés existent :

Aide et contact

Si vous souhaitez :

  • mettre en place des limites,
  • activer une pause ou une auto-exclusion,
  • poser des questions sur vos habitudes de jeu,

contactez notre service client via les canaux indiqués sur astro-mania.fr. Nous traiterons votre demande de manière confidentielle.

Clause de non-responsabilité

Les informations de cette page sont fournies à titre général et ne remplacent pas un avis médical, psychologique ou financier. Si le jeu a un impact sur votre santé, vos relations ou votre situation financière, nous vous encourageons à contacter un professionnel et/ou l’un des organismes listés ci-dessus.

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